Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului

În conformitate cu prevederile OUG 193/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, vă informăm că aveți dreptul să vă adresați autorităților competente în cazul unor eventuale litigii.

Date de Contact ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Adresă: Bulevardul Aviatorilor, nr. 72, sector 1, București
Telefon: 021/9551
Fax: 021/9550
E-mail: comisar@anpc.ro
Website: www.anpc.ro

SOL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor)

Conform OUG 161/2010, aveți posibilitatea de a vă adresa cu o reclamație către:

Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania)

Email: eccromania@anpc.ro
Telefon: 021/9611
Adresă: B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Platforma SOL

Pentru solutionarea online a litigiilor puteți accesa:
https://sol.anpc.ro/

Platforma ODR (Online Dispute Resolution)

Comisia Europeană pune la dispoziția consumatorilor o platformă online pentru solutionarea litigiilor:
Accesați platforma ODR

Drepturile Consumatorului

Conform legislației în vigoare, consumatorul are dreptul la:

• Informare corectă și completă
• Protecție împotriva practicilor comerciale incorecte
• Dreptul de a denunța unilateral contractul (unde este cazul)
• Dreptul la repararea, înlocuirea sau returnarea produselor/serviciilor
• Dreptul la despăgubiri în caz de prejudiciu

Contact Direct

Înainte de a sesiza ANPC, vă rugăm să ne contactați direct pentru a rezolva orice problemă:

• 📧 Email: boost-ro@gmail.com
• 📸 Instagram: @boost-ro

Suntem dedicați rezolvării rapide a oricăror dispute și oferim suport 24/7.